Colombia - El Gobierno nacional, a través de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), reportó un aumento en la recaudación de impuestos sobre la renta y complementarios, correspondiente al año gravable 2023, alcanzando los 21,7 billones de pesos. Este monto representa un incremento del 10% con respecto al año anterior, impulsado por diversas estrategias de la entidad para simplificar el proceso de declaración y optimizar el cumplimiento tributario.
Una de las novedades es que más de 6 millones de personas naturales cumplieron con la declaración del impuesto sobre la renta de manera virtual, lo que refleja el impacto de la transformación digital implementada en la DIAN. En términos de cifras, “se incrementó el número de contribuyentes en un 9%”, explicó la entidad, lo cual suma 483.559 nuevos declarantes en comparación con el año anterior.
Además, de los 21,7 billones de pesos recaudados, 5,5 billones fueron aportados por 1.209.035 contribuyentes que tuvieron saldos a pagar. Este valor representa el 21% del total de declarantes, mientras que el resto de la recaudación fue recolectada mediante la retención en la fuente, que se realiza a lo largo del año.
Para facilitar el proceso de declaración, la DIAN implementó varias mejoras en su plataforma. Una de las más destacadas es la creación de un motor de búsqueda que permite a los contribuyentes verificar si deben declarar. También se optimizó el Formulario 210, con tres opciones de uso: “exprés, experto y no experto”, adaptadas a los diferentes niveles de conocimiento de los usuarios, facilitando así el proceso de diligenciamiento.
Otras mejoras clave incluyen la reducción del número de preguntas en el proceso de declaración, que pasó de 200 a 38, y la incorporación automática de datos precargados, lo que ahorra tiempo a los declarantes. Además, la DIAN automatizó el proceso de declaración sugerida, permitiendo que las declaraciones se actualicen automáticamente en caso de cambios en la información exógena.
La estrategia de comunicación de la DIAN también fue fundamental para fomentar el cumplimiento. Durante el período de declaración, la entidad envió más de 6,7 millones de comunicados recordando a los ciudadanos la obligación de declarar. A esto se suman más de 5 millones de mensajes de texto que recordaron las fechas de vencimiento y aproximadamente 1,9 millones de mensajes a quienes no habían cumplido con la declaración dentro del plazo.
Una vez vencido el plazo, se enviaron 735.472 comunicados adicionales a quienes, después de 21 días del vencimiento, no habían declarado, además de 194.826 comunicados de agradecimiento a quienes declararon de forma extemporánea. Estos mensajes tuvieron el objetivo de mantener a los contribuyentes informados sobre su situación tributaria y crear un ambiente de comunicación constante.
Para apoyar a los contribuyentes en este proceso, la DIAN también actualizó de oficio el Registro Único Tributario (RUT) de 2.833.958 contribuyentes, incorporando la responsabilidad de declarantes de renta. Esta actualización busca que los contribuyentes puedan acceder a servicios, como la solicitud de devolución de saldos a favor, sin tener que agendar una cita para actualizar el RUT. En los meses de vencimiento, la entidad amplió los canales de atención, incluyendo la atención presencial los sábados, logrando atender a 504.697 ciudadanos en diferentes puntos del país. También se brindó apoyo telefónico, con 199.741 ciudadanos que recibieron orientación en temas como actualización o inscripción en el RUT, habilitación de cuentas y pagos de impuestos.
Finalmente, la DIAN recordó a los contribuyentes la importancia de cumplir con sus obligaciones fiscales de forma oportuna. Las personas que no han declarado o que han dejado de pagar están sujetas a sanciones por cada mes o fracción de mes en mora, además de los intereses correspondientes. Esta gestión apunta a fortalecer la cultura tributaria en el país y facilitar el cumplimiento de las responsabilidades fiscales para todos los colombianos.
