Internacional - X (antes Twitter) sufrió una caída masiva este 18 de noviembre de 2025, afectando a miles de usuarios alrededor del mundo, incluyendo Colombia y la ciudad de Barranquilla, debido a una falla en Cloudflare, el proveedor de seguridad y red de distribución de contenido (CDN) que maneja su tráfico.
La interrupción comenzó alrededor de las 6:48 a.m. ET (13:48 GMT), cuando Cloudflare reportó degradación en su red global. Esta falla no solo impactó a X, sino también a otros servicios internacionales como ChatGPT, Canva, Spotify y Downdetector, el portal que rastrea interrupciones de servicios digitales. Los usuarios experimentaron errores internos de servidor (código 500), dificultades para cargar feeds, enviar mensajes y visualizar contenido multimedia.
En Estados Unidos, más de 9,000 reportes fueron registrados en Downdetector, con el 61% de problemas detectados en la aplicación y 28% en el sitio web. La caída se volvió viral cuando el propietario de X, Elon Musk, tuiteó "I’m down" justo al inicio de la interrupción.
Impacto global y dependencia digital
Cloudflare, fundada en 2009 por Matthew Prince, Lee Holloway y Michelle Zatlyn, es una compañía independiente cotizada en bolsa (símbolo NET) que protege y acelera sitios web en todo el mundo. Maneja aproximadamente el 20% del tráfico web global, ofreciendo servicios de seguridad contra ataques y optimización de velocidad mediante servidores distribuidos internacionalmente. Su falla afectó a múltiples plataformas que dependen de su infraestructura, demostrando cómo las caídas masivas en proveedores de CDN pueden generar impactos globales inmediatos.
Durante la caída, usuarios de distintos continentes reportaron dificultades para acceder a X y a otras plataformas que dependen de Cloudflare. Aunque el pico de la interrupción duró entre 30 y 60 minutos, algunos usuarios en Europa, América Latina y Colombia continuaron experimentando intermitencias en horas posteriores, según reportes de Downdetector. En Barranquilla, empresas de medios digitales y profesionales que dependen de la plataforma reportaron retrasos en la comunicación y la gestión de contenidos.
Cloudflare explicó que la degradación en su red pudo deberse a un fallo global o tareas de mantenimiento, y que ya se ha resuelto el problema mientras se investigan medidas para prevenir futuras interrupciones. No se trató de un hackeo ni de un ataque cibernético directo a X, sino de un problema de infraestructura que afectó múltiples servicios digitales simultáneamente.
Los usuarios que enfrentaron dificultades fueron recomendados a utilizar VPN o la aplicación móvil de X para acceder a sus cuentas mientras se restablecía la operatividad completa. Expertos en infraestructura digital señalan que estos eventos muestran la dependencia de grandes plataformas en proveedores externos, como Cloudflare, y cómo un fallo en esta capa puede generar impactos económicos y sociales inmediatos, afectando la comunicación y la interacción digital global. En Colombia, medios y negocios que usan X para promoción y comunicación sufrieron retrasos en la interacción con audiencias y clientes.
El caso también se compara con un incidente en octubre de 2025, cuando Amazon Web Services (AWS) experimentó una caída que afectó a varias plataformas, aunque X no se vio impactada en esa ocasión.
Además de X, plataformas como ChatGPT, Canva y Spotify registraron problemas de acceso temporal, afectando a millones de usuarios en diversos países. Downdetector reportó incrementos significativos de alertas durante la caída, lo que refleja un efecto dominó en el ecosistema digital internacional.
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Para los lectores que no están familiarizados con infraestructura digital: Cloudflare actúa como un “guardián y autopista rápida” de internet. Su función principal es proteger sitios web de ataques y acelerar la carga de contenidos, usando servidores distribuidos en todo el mundo. Por esta razón, cuando Cloudflare falla, muchos sitios dependen de sus servicios y sufren interrupciones simultáneamente, aunque ellos mismos no tengan problemas internos.
Matthew Prince, CEO de Cloudflare, señaló que la compañía está comprometida con implementar medidas que reduzcan la probabilidad de interrupciones futuras y mejorar la resiliencia de su red global.
Tras la recuperación de los servicios, X y las plataformas afectadas han vuelto a operar de forma estable, aunque algunos usuarios siguen reportando problemas intermitentes en ciertas regiones. La caída masiva de este 18 de noviembre refuerza la dependencia de servicios globales en proveedores de infraestructura digital y subraya la importancia de estrategias de resiliencia tecnológica para minimizar impactos en la economía, la comunicación internacional y el funcionamiento de empresas y medios en Colombia y Barranquilla.
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