Barranquilla D.E.I.P. - La empresa AIR-E inicia una nueva etapa de su gestión con la llegada de Edwin Palma como agente interventor. En un encuentro con medios de comunicación y representantes de diversos sectores, Palma presentó su visión para mejorar el servicio y abordar las inquietudes de los usuarios. Este acercamiento busca establecer un canal de comunicación abierto entre la empresa y la comunidad.
Durante su intervención, Palma expresó su compromiso de trabajar en conjunto con todos los actores involucrados. "Vamos a colaborar con todos los sectores para reducir las tarifas y mejorar la calidad del servicio", afirmó. Este enfoque colaborativo se plantea como una estrategia esencial para enfrentar los desafíos que ha enfrentado AIR-E en los últimos tiempos.
En el contexto actual, las quejas sobre el servicio y las tarifas de energía han aumentado entre los usuarios. Palma hizo hincapié en que el Gobierno Nacional está dispuesto a apoyar iniciativas que busquen la mejora del servicio. "Estamos asumiendo con responsabilidad el reto de superar esta difícil situación", añadió.
Los objetivos iniciales de la intervención incluyen:
- Revisión de Tarifas: Se llevará a cabo un análisis exhaustivo de las tarifas vigentes para identificar posibles ajustes que beneficien a los usuarios.
- Mejora en la Atención al Cliente: AIR-E se enfocará en optimizar la atención al cliente, garantizando que las quejas sean tratadas de manera oportuna y eficiente.
- Inversiones en Infraestructura: Se prevén inversiones destinadas a fortalecer la red de distribución eléctrica, lo que permitirá mejorar la confiabilidad del servicio.
Palma también hizo un llamado a la colaboración de los ciudadanos y los sectores productivos, destacando la importancia del diálogo en este proceso. "Tenemos la responsabilidad de trabajar en conjunto", enfatizó, invitando a los usuarios a participar activamente en la mejora del servicio.
Este primer encuentro con los medios representa un esfuerzo por parte de AIR-E para comunicar de manera transparente sus planes y acciones. La expectativa es que estas iniciativas contribuyan a una percepción más positiva de la empresa en la comunidad y, a su vez, fomenten un mejor servicio para todos los usuarios.
