Barranquilla DEIP - Para garantizar un servicio de energía estable durante la Semana Santa, la empresa Air-e, intervenida por la Superintendencia de Servicios Públicos, activó un plan de contingencia en Atlántico, Magdalena y La Guajira. Esta medida busca atender posibles fallas en zonas con alta afluencia turística y actividades religiosas.
La estrategia contempla la distribución de personal técnico, vehículos y equipos en puntos clave. Municipios como Soledad, Puerto Colombia, Santa Marta y Riohacha fueron priorizados por su densidad poblacional y el flujo de visitantes. Además, se hará monitoreo constante en subestaciones y redes eléctricas para detectar fallas a tiempo.
Air-e informó que sus canales de atención estarán activos las 24 horas. Los reportes pueden hacerse por la línea 115, WhatsApp 3134300000, el portal www.air-e.com y puntos autorizados. También se promueve el uso de plataformas digitales para facilitar reportes y pagos sin necesidad de desplazamientos.
"Queremos asegurar que nuestros usuarios cuenten con energía eléctrica confiable en una temporada en la que muchas familias se reúnen y se movilizan", indicó la empresa en un comunicado. El plan también contempla brigadas móviles en zonas rurales y vías intermunicipales.
Para las regiones más apartadas se activaron centros de respaldo energético, permitiendo atender situaciones críticas sin mayores demoras. 
La empresa asegura que esta estrategia ha dado buenos resultados en años anteriores.
También se reforzó el inventario con transformadores, cables y otros materiales de reposición rápida, almacenados en centros de distribución cercanos. De igual manera, Air-e coordinó con autoridades locales y organismos de emergencia para facilitar la movilidad de sus cuadrillas técnicas, especialmente en eventos religiosos.
El plan incluye atención nocturna con personal entrenado en redes de media y baja tensión, cubriendo los horarios de mayor demanda. Air-e reiteró su compromiso con la continuidad del servicio, destacando que la intervención estatal no ha limitado su capacidad operativa.
