Colombia - La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha emitido la Circular Externa No. 004 de 2024, con el fin de proteger a los consumidores del sector inmobiliario. Esta nueva regulación obliga a las personas o empresas que comercialicen, promocionen o publiciten proyectos de vivienda a ofrecer información “adecuada, clara, completa, veraz, transparente, oportuna, suficiente, verificable, comprensible, precisa e idónea”.
La medida busca garantizar que los compradores de vivienda reciban información confiable para tomar decisiones basadas en datos claros y no sean víctimas de prácticas engañosas. En palabras de la SIC, la protección de los consumidores inmobiliarios se basa en su derecho a “la libre elección” y a recibir “información veraz” sobre los productos que desean adquirir. Además, la regulación busca evitar la aparición de publicidad falsa o engañosa en el mercado.
Entre los aspectos clave de la normativa está la obligación de los vendedores de especificar el precio de la vivienda en pesos colombianos y respetar el valor informado al comprador en el momento en que se manifiesta su voluntad de adquirir la propiedad, ya sea a través de la firma de un contrato de separación, opción de compra o fiducia. Este cambio tiene como objetivo proteger a los consumidores de incrementos inesperados en el precio después de que hayan expresado su intención de compra.
La normativa también establece que los vendedores deben proporcionar información precisa sobre las condiciones de entrega de la vivienda, lo que incluye las fechas y plazos de entrega. Esto asegura que el comprador no se vea afectado por modificaciones posteriores en los tiempos de entrega que no hayan sido informadas de manera clara.
La SIC también ha resaltado que las condiciones negociables deben ser detalladas para que no existan dudas sobre lo que el comprador está adquiriendo. El incumplimiento de estos estándares podría resultar en sanciones para las empresas y personas que no respeten las nuevas regulaciones.
El proceso para implementar la Circular Externa No. 004 incluyó una consulta pública en la que los ciudadanos y expertos pudieron hacer comentarios sobre el proyecto. Esta consulta estuvo abierta durante 15 días, lo que permitió a los interesados presentar sus observaciones a través del portal de transparencia de la Superintendencia. Las sugerencias recibidas fueron analizadas y, en su mayoría, integradas en el texto final del documento. Esta medida fortalece la confianza en la SIC como una entidad comprometida con la participación ciudadana.
Con estas nuevas disposiciones, la Superintendencia de Industria y Comercio busca que los compradores de vivienda en Colombia tengan la seguridad de que las condiciones ofrecidas por los vendedores son claras y transparentes, evitando así el engaño y la desinformación en el sector inmobiliario.
Para más detalles, los interesados pueden acceder a la información completa en la página web de la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co.
