La Oficina de Sisbén ha habilitado temporalmente seis puntos de atención en Barranquilla para agilizar el proceso de revisión de documentos pendientes y trámites de los usuarios. Estos nuevos puntos estarán disponibles a partir del 2 de mayo y se estima que atenderán a 150 personas diariamente en cada uno de ellos.
La medida se ha tomado debido a la coyuntura de bloqueos nacionales que ha generado una acumulación de fichas en verificación y solicitudes pendientes. Con la apertura de estos nuevos puntos, se espera atender a 900 personas diariamente, distribuyéndolos en las localidades con mayor población inscrita en Sisbén.
Los puntos de atención
- Alcaldía de Barranquilla (calle 34 # 43 – 31),
- Edificio contiguo a la Alcaldía (calle 34 # 43 – 33)
- Alcaldía Suroccidente (carrera 21B # 63 – 06)
- Alcaldía Suroriente (carrera 10 C # 17B – 5)
- Alcaldía Metropolitana (calle 49 #8B – 15)
- Centro Intégrate (calle 52 # 55 – 75).
Diana Mantilla, secretaria de Planeación del Distrito, señaló que "le queremos llevar Sisbén a la gente, por eso decidimos tener estos espacios en las localidades con el mayor público que necesita algún trámite, para facilitarles todo el proceso". De acuerdo con la funcionaria, el Departamento Nacional de Planeación (DNP) extendió el tiempo para hacer desbloqueos y trámites pendientes, luego de que la Alcaldía de Barranquilla presentara sus inconformidades con las fichas bloqueadas desde Bogotá.
Es importante aclarar que las fichas bloqueadas corresponden a un seguimiento realizado por el Gobierno nacional desde Bogotá. Por lo tanto, se espera que los ciudadanos interesados se acerquen a uno de los puntos de atención para solicitar el desbloqueo y así evitar inconvenientes en el futuro con alguna solicitud o requerimiento de los programas sociales del Gobierno.
Sobre el proceso
Para solicitar el desbloqueo o cualquier otro trámite de Sisbén se deben entregar de forma física las fotocopias de los documentos de los miembros de la familia, un recibo público y escribir la dirección exacta de la vivienda en el papel del jefe de la ficha.
Para revisar el estado de la solicitud se debe ingresar al Portal Ciudadano (https://portalciudadano.sisben.gov.co) o comunicarse a través del correo atencionalciudadano@barranquilla.gov.co.
Es importante que los ciudadanos tengan en cuenta que en los puntos de atención de Sisbén no se entrega información sobre los estados de los trámites ni certificados.
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La recepción de documentos en estos nuevos puntos se realizará entre las 8:00 de la mañana y las 12:00 del mediodía. En cuanto a la Oficina Murillo, que atiende 1.000 personas diariamente, estará a disposición del público de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, teniendo en cuenta que la atención en este punto es por turnos y por capacidad del mismo.
Se le recuerda a la ciudadanía que no se puede realizar más de una solicitud al tiempo. Si se reciben solicitudes dobles, automáticamente se cancela el ingreso de la primera solicitud. Recuerde que todos los trámites de Sisbén son gratuitos, por lo tanto evite pagar a tramitadores.
