Barranquilla — Una empresa tecnológica nacida en la capital del Atlántico busca cambiar la manera en que constructoras e inmobiliarias atienden a sus potenciales compradores. LeadFit desarrolló una plataforma de inteligencia artificial que responde, conversa, califica interesados y agenda citas comerciales, con proyección hacia Latinoamérica y Miami.
En el negocio inmobiliario, el interés por un proyecto puede comenzar con un formulario, un mensaje de WhatsApp o una consulta en Instagram. El desafío aparece después: responder a tiempo, entender qué busca cada persona y establecer si cuenta con condiciones para avanzar hacia una compra.
En ese primer contacto se concentra la propuesta de LeadFit, compañía creada en Barranquilla que diseñó un sistema para intervenir desde el momento en que un interesado llega a los canales de una empresa. Su herramienta busca que la atención inicial no dependa exclusivamente de la disponibilidad del equipo comercial.
El centro de esa operación es Emilia, un agente de inteligencia artificial que puede contactar a los interesados por WhatsApp o mediante llamadas de voz. A través de conversaciones, el sistema recoge información y evalúa criterios relacionados con el presupuesto, la urgencia de compra y la capacidad de decisión.
El proceso contempla que todos los contactos reciban esa primera calificación. Quienes cumplen el perfil definido y expresan interés pueden quedar agendados automáticamente con un asesor comercial, mientras que las personas que todavía no están listas pasan a estrategias de seguimiento para mantener abierta la posibilidad de una negociación.
El modelo también prevé identificar los contactos que realmente no encajan con los criterios comerciales. La clasificación busca ordenar la gestión desde el comienzo y diferenciar entre una oportunidad que puede avanzar, un interesado que necesita más tiempo y un registro que no corresponde al público objetivo.
Emilia y el primer contacto comercial
Para los equipos de ventas, la intención es modificar la distribución de la jornada. En lugar de invertir buena parte del tiempo en responder consultas iniciales, localizar personas o establecer si tienen posibilidades de compra, los asesores recibirían oportunidades que ya pasaron por una conversación y una evaluación preliminar.
LeadFit plantea que esa organización puede traducirse en respuestas más rápidas para los interesados, un pipeline comercial ordenado y más tiempo de los asesores dedicado a reuniones y conversaciones de venta. Se trata del propósito operativo de la plataforma, no de un resultado cuantificado presentado por la compañía.
La herramienta incorpora tableros que conectan las distintas etapas del recorrido comercial, desde el origen del contacto hasta el cierre del negocio. Esa trazabilidad permite que las áreas de marketing observen qué calidad tienen los interesados generados por sus campañas y cuenten con información para orientar la inversión publicitaria.
En paralelo, las direcciones comerciales pueden consultar el movimiento de las oportunidades y hacer seguimiento a su evolución. La plataforma busca que la información del proceso no quede dispersa entre canales de contacto y registros, sino que pueda ser observada desde una misma operación.
El servicio incluye además una etapa de evaluación de la atención. LeadFit contempla contactar al cliente final, haya comprado o no, para conocer cómo vivió el proceso y recoger elementos que permitan revisar el servicio ofrecido por la empresa inmobiliaria o constructora.
Su campo principal es el sector inmobiliario y de la construcción, donde cada contacto puede representar una operación de alto valor y el tiempo de respuesta forma parte de la experiencia del potencial comprador. La compañía también ofrece su modelo a actividades de venta consultiva con procesos de decisión similares.
Entre esos sectores menciona seguros, finanzas, hipotecas, salud, estética dental y energía solar. Para atender a las empresas, LeadFit Performance funciona como un servicio gestionado: el equipo de la compañía opera la calificación y el agendamiento, y entrega las oportunidades directamente al CRM del cliente.
El esquema comercial contempla un componente variable que se activa cuando el interesado queda calificado y agendado. La empresa también avanza en integraciones con los sistemas CRM más utilizados, con el objetivo de conectar la plataforma con las herramientas que las organizaciones ya tienen incorporadas en sus procesos.
Con Alejandro Quintero Ospina como cofundador y CEO, LeadFit proyecta su operación hacia Latinoamérica y el sur de Estados Unidos, con presencia en Miami y el sur de Florida. Su origen barranquillero constituye el punto de partida de una iniciativa que busca llevar su tecnología a empresas de otros mercados.
Quintero Ospina plantea: «Una constructora puede tener una gran campaña y un gran equipo de ventas, pero entre ambos hay un momento decisivo: la primera respuesta. LeadFit existe para que ese momento nunca se pierda y para que cada asesor llegue a la reunión con un comprador que realmente quiere avanzar».
La compañía hace parte de Escalable Digital y ofrece demostraciones de su plataforma a través del correo deals@leadfit.ai y del teléfono +57 300 654 6125. Desde esos canales, las empresas interesadas pueden conocer el modelo que combina atención con inteligencia artificial, calificación de contactos y agendamiento comercial.
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